Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación VortLoop ("la App", "el Servicio"). Al crear una cuenta o usar la App, declaras haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Titular del servicio
Domicilio: Calle Carlos Sarthou 21, 3º puerta 7 — 12540 Vila-real (Castellón), España
Contacto: admin@vortloop.com
País: España
2. Edad mínima
La edad mínima para usar el Servicio es la que fija la ley de tu país, conforme al artículo 8 del RGPD: 16 años en Alemania, Países Bajos, Irlanda, Luxemburgo, Hungría, Lituania, Eslovaquia, Rumanía, Croacia y Polonia; 15 en Francia, Chequia, Grecia y Eslovenia; 14 en España, Austria, Bulgaria, Chipre e Italia; y 13 en el resto de países. Durante el registro te pedimos tu fecha de nacimiento y denegamos el acceso si no alcanzas la edad mínima de tu país; no existe una vía alternativa mediante consentimiento parental. Al usar la App declaras que cumples la edad mínima y que tienes capacidad para aceptar estos Términos. El módulo de conexión «Match» requiere ser mayor de 18 años sin excepción. Si detectamos una cuenta que incumple estos requisitos de edad, podremos suspenderla y eliminar sus datos.
3. Descripción del servicio
VortLoop es una plataforma de fitness y comunidad que puede incluir, según evolucione: registro y seguimiento de entrenamientos, rutinas (incluidas las generadas mediante inteligencia artificial), seguimiento de nutrición y análisis de platos por IA, seguimiento de actividades deportivas con GPS (rutas, duelos y retos de distancia) e integración opcional con Health Connect para datos de salud, gamificación (logros, niveles, retos), funciones sociales (publicaciones, mensajería, eventos/quedadas) y un módulo de conexión entre personas ("Match"). El Servicio se ofrece "tal cual" y puede modificarse, ampliarse o discontinuarse, total o parcialmente, en cualquier momento.
⚠️ Aviso de salud — importante. VortLoop es una herramienta de información y seguimiento; no presta servicios médicos ni sustituye el consejo de un profesional sanitario, médico, fisioterapeuta o nutricionista. Los contenidos, rutinas, recomendaciones y análisis (incluidos los generados por IA) tienen carácter orientativo y pueden contener errores o imprecisiones. Consulta a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o cambio nutricional, especialmente si tienes lesiones, patologías, estás embarazada o tomas medicación. El ejercicio físico conlleva riesgos: al usar la App asumes la responsabilidad sobre tu actividad y tu estado de salud. En caso de mareo, dolor o malestar, detente y busca atención médica. En las actividades al aire libre con GPS (correr, bici, andar) eres responsable de tu seguridad y del cumplimiento de las normas de circulación y del entorno: presta atención al tráfico y a las condiciones del terreno, y no manipules el teléfono mientras te desplazas. Las métricas de distancia, ritmo y calorías son estimaciones y pueden variar respecto a dispositivos especializados. Recordatorios de suplementos: la App permite crear recordatorios de suplementación que configuras tú por completo (producto, dosis, horarios y días). VortLoop no recomienda, prescribe ni verifica ningún suplemento, dosis ni pauta: es una simple herramienta de aviso. Eres responsable de revisar tu configuración y de asegurarte de que el uso de cualquier suplemento es adecuado y seguro para ti; consulta siempre a un profesional sanitario. VortLoop no se hace responsable del uso, mal uso o de las consecuencias derivadas de los suplementos que decidas tomar, ni garantiza la entrega puntual de los recordatorios (dependen de tu dispositivo y su configuración).
4. Cuenta y seguridad
- Para usar la mayoría de funciones debes registrarte con datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- No puedes ceder ni transferir tu cuenta a terceros sin nuestro consentimiento.
5. Uso aceptable
Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos. En particular, queda prohibido:
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, violento, de odio, sexualmente explícito no permitido, o que infrinja derechos de terceros.
- Acosar, amenazar, suplantar identidades o recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
- Subir contenido que no sea tuyo o sobre el que no tengas derechos.
- Introducir malware, intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, "scraping" o accesos automatizados no autorizados.
- Usar el Servicio con fines fraudulentos, comerciales no autorizados o de spam.
6. Contenido del usuario
Conservas la titularidad del contenido que creas o subes (textos, fotos, rutinas, publicaciones, perfil, etc.). Al subirlo, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo con el único fin de operar y prestarte el Servicio (por ejemplo, mostrar tu publicación a otros usuarios o tu foto en tu perfil). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias técnicas residuales o lo que debamos conservar por obligación legal.
Eres el único responsable del contenido que publicas. Podemos retirar, moderar u ocultar contenido que infrinja estos Términos o la ley, sin que ello genere derecho a indemnización.
7. Módulo "Match" (conexión entre personas)
Match es una función opcional para conectar con otras personas (entrenar, amistad o citas). Su uso exige tu consentimiento explícito y ser mayor de 18 años. Al usar Match aceptas además que:
- No verificamos la identidad, los antecedentes ni la veracidad de la información de otros usuarios. Las interacciones son bajo tu propia responsabilidad.
- Debes actuar con prudencia y sentido común, especialmente en encuentros presenciales: queda con personas en lugares públicos, informa a alguien de confianza y no compartas datos sensibles antes de tiempo.
- Dispones de herramientas de reporte y bloqueo; úsalas ante cualquier comportamiento inapropiado.
- No nos hacemos responsables de la conducta de los usuarios ni de los daños derivados de las interacciones entre ellos, dentro de los límites permitidos por la ley.
Puedes desactivar o eliminar tu perfil de Match en cualquier momento; al eliminarlo, los datos asociados se borran sin rastro.
8. Suscripciones y pagos
VortLoop ofrece un plan gratuito y planes de pago con funciones adicionales. A las suscripciones de pago se les aplican las siguientes condiciones:
| Plan | Precio de referencia |
|---|---|
| Free | Gratuito |
| Pro | 5,99 €/mes · 59,99 €/año |
| Élite | 11,99 €/mes · 119,99 €/año |
- El precio vigente y los impuestos aplicables se muestran en la App o en la tienda antes de confirmar la compra. Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan a periodos ya pagados.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles antes de la renovación.
- Los pagos y la gestión de la suscripción (incluida la cancelación y, en su caso, los reembolsos) se procesan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (p. ej. Google Play) y/o de nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los datos completos de tu medio de pago.
- Derecho de desistimiento: en contenidos y servicios digitales, al iniciar el disfrute inmediato del contenido con tu consentimiento expreso puedes perder el derecho de desistimiento de 14 días, conforme a la normativa de consumo. Los reembolsos se rigen por la política de la tienda a través de la que compraste.
9. Propiedad intelectual
La App, su software, marca, logotipos, diseño y los contenidos propios de VortLoop están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenecen al titular o a sus licenciantes. No adquieres ningún derecho sobre ellos salvo el uso del Servicio conforme a estos Términos.
10. Servicios de terceros e inteligencia artificial
El Servicio se apoya en proveedores externos (p. ej. modelos de IA para generar rutinas y analizar platos, bases de datos de alimentos, notificaciones). Los resultados generados por IA son estimaciones orientativas y pueden ser inexactos; no constituyen asesoramiento profesional. No garantizamos la disponibilidad ni la exactitud de los servicios de terceros.
11. Exención de garantías
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Dentro de lo permitido por la ley, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla expectativas concretas, ni la exactitud de los datos, cálculos o estimaciones mostrados.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el titular no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni de la conducta de otros usuarios. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor, ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
13. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne al titular frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso del Servicio contrario a estos Términos o a la ley, o del contenido que publiques.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, la ley, o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Tú puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, dejarás de tener acceso a las funciones y a tu contenido, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
15. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión actualizada con su fecha y, cuando los cambios sean significativos, te lo notificaremos a través de la App. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.
16. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Si actúas como consumidor, conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia y a la protección que te otorga la normativa de consumo de tu país de residencia en la UE.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula, el resto seguirá siendo válido. La falta de ejercicio de un derecho no supone su renuncia. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y el titular respecto del Servicio.
18. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos Términos, escríbenos a admin@vortloop.com.