Eliminar tu cuenta de VortLoop

Puedes eliminar tu cuenta de VortLoop ("la App") y todos los datos asociados en cualquier momento. En esta página te explicamos cómo solicitarlo, qué datos se eliminan y en qué plazo.

1. Cómo eliminar tu cuenta desde la App

1. Abre VortLoop e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes › Eliminar cuenta.
3. Confirma la solicitud. Verás la fecha en la que tu cuenta se eliminará de forma definitiva.

2. ¿No tienes acceso a la App?

Escríbenos desde el correo electrónico asociado a tu cuenta a admin@vortloop.com y procesaremos la eliminación. Podemos pedirte que verifiques tu identidad para proteger tu cuenta.

3. Qué datos se eliminan

Al completarse el borrado se elimina de forma permanente:

• Tu perfil (nombre, foto, biografía y ajustes).
• Entrenamientos, rutinas y progreso.
• Registros de nutrición y objetivos.
• Publicaciones, comentarios, seguidores y mensajes.
• Tu perfil y actividad de Match, si lo usaste.
• Las fotos que hayas subido (avatar, progreso y publicaciones).
• Cualquier otro dato vinculado a tu cuenta.

4. Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Tras el borrado no conservamos tus datos personales.
• Las copias de seguridad técnicas se rotan y eliminan en un máximo de 30 días.
• Si has realizado pagos, conservaremos únicamente los registros de facturación que la normativa fiscal nos obligue a mantener.

5. Plazo

Desde la solicitud hasta el borrado efectivo transcurren hasta 30 días (periodo de gracia cancelable). Las copias de seguridad se eliminan dentro de su ciclo de rotación.

6. Responsable

Consulta también nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.